Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Servicio Automotriz del Parque (en adelante, “el Responsable”), con domicilio en Av. del Parque 539, Vista Alegre 2a sección, 76074 Querétaro, México y en Jose Antonio Septien 3, Fraccionamiento Alameda 76040 Querétaro, México, Querétaro, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso, puede contactarnos al teléfono 442 2633016 o al correo servicioautomotrizdelparque@gmail.com.

2. Datos personales que recabamos

Para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, recabamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Número de teléfono o WhatsApp
• Correo electrónico
• Información del vehículo (marca, modelo, año, número de placas)

No recabamos datos personales sensibles. No tratamos datos personales de menores de edad sin consentimiento expreso del titular de la patria potestad.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación):

• Identificarle como cliente y darle atención personalizada
• Cotizar, agendar y dar seguimiento a los servicios solicitados
• Generar comprobantes y registros de servicio
• Contactarle para informar el estado de su vehículo
• Cumplir con obligaciones fiscales y contables

Finalidades secundarias (no necesarias, requieren su consentimiento):

• Enviarle promociones, recordatorios de mantenimiento y comunicaciones comerciales
• Realizar encuestas de satisfacción

Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a servicioautomotrizdelparque@gmail.com con el asunto “Negativa al tratamiento secundario”. Su negativa no será motivo para negarle el servicio.

4. Transferencia de datos

No transferimos sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP (autoridades, requerimientos judiciales, situaciones de emergencia, entre otros).

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento que nos haya otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por escrito a servicioautomotrizdelparque@gmail.com indicando:

• Nombre completo y datos de contacto
• Documento que acredite su identidad (INE o pasaporte)
• Descripción clara y precisa de los datos sobre los que ejerce el derecho y el derecho que desea ejercer
• Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares (como Google Analytics) para analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia del usuario. Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad será publicada en esta misma página. Le recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento.

8. Autoridad de protección de datos

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): home.inai.org.mx.